Preguntas frecuentes
Aquí responderemos todas las preguntas comunes que recibimos sobre nuestros productos.
Somos transparentes porque #túereslaleche
Excelente pregunta.
Eres la leche se refiere a la frase en español "Eres la leche", que traducida significa "Eres increíble".
Nosotros (¿Quiénes somos? Esta es Gabi) estábamos jugando con diferentes ideas para la tienda y finalmente quisimos elegir una frase en spanglish que fuera inspiradora y agradecida a nuestra comunidad.
Esperamos que veas el cariño y el trabajo que le dedicamos a este proyecto (sigo siendo Gabi). Y como sigues leyendo y te importa, me complace ofrecerte un 10 % de descuento en tu próximo pedido. Prueba "IAMTHEMILK" al finalizar la compra.
Porque #ereslaleche
¡Por supuesto!
Tras probar diferentes modelos de camisetas, nos decidimos por las de corte holgado y oversize. Por eso, la talla L es la más grande disponible.
Si te gusta que tu camiseta sea bastante grande, puedes pedir tu talla real y te quedará perfecta. Si prefieres un look menos holgado, ¡pide una talla menor!
Nota de PS de Gabi: ¡Especialmente si tienes un tipo de cuerpo pequeño/petite, asegúrate de elegir una talla menor!
Eso dependerá del ajuste que prefieras. Las camisetas tienen un corte holgado/oversize. Si pides la talla más grande, te quedarán bastante grandes.
Si tienes una tez pequeña, generalmente recomendamos elegir una talla menor (especialmente para las chicas).
¡Sí! Usamos camisetas de alta calidad de Stanley/Stella , una marca reconocida por su firme compromiso con la producción ética y sostenible.
Sus prendas están confeccionadas con 100% algodón orgánico y están certificadas por estándares líderes como GOTS (Global Organic Textile Standard) , Fair Wear Foundation , Oeko-Tex y PETA-approved Vegan .
Suena genial, pero ¿qué significa exactamente? Estas certificaciones garantizan condiciones laborales justas, materiales respetuosos con el medio ambiente, ausencia de pruebas en animales y ausencia de productos químicos nocivos.
Además, toda la impresión y personalización se realiza localmente en Barcelona , apoyando a los pequeños comercios y manteniendo nuestro proceso lo más cercano posible. Queremos demostrar nuestro amor por España, y lo decimos en serio.
Usamos camisetas de Stanley/Stella , una marca que se centra en hacer las cosas bien. Sus productos se elaboran en fábricas certificadas en Bangladesh , donde los salarios justos, las condiciones laborales seguras y el respeto a los trabajadores son fundamentales. Además, cuentan con las mejores certificaciones como GOTS , Fair Wear Foundation , Oeko-Tex y la certificación vegana de PETA , para que te sientas bien con lo que vistes.
Envíos y devoluciones
El envío estándar a España peninsular tiene un coste de 4,50€ y tarda de 3 a 6 días laborables.
Pedimos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 60€.
El envío fuera de España pero dentro de la Unión Europea tiene un coste de 8,99€ y tarda entre 5 y 10 días laborables.
Lamentablemente actualmente no realizamos envíos a las islas de España :(
Si hay alguna manera en que podamos ayudarte enviando a casa de un amigo o estableciendo una forma para que puedas recoger tu paquete en Barcelona, puedes contactarnos en hola@youarethemilk.com
Esperamos que estés satisfecho con tu pedido. Si algo no te convence, tienes 14 días a partir de la fecha de compra para devolverlo. Envía un correo electrónico dentro de los 14 días a hola@youarethemilk.com indicando el motivo de tu pedido.
El remitente es responsable de la devolución hasta que la recibamos. Recomendamos enviar las devoluciones con seguimiento y conservar el comprobante de envío.
-> mencionan que también tienen que pagar por ello
(Para poder enviarles la dirección)
Tenga en cuenta que solo podemos aceptar camisetas sin usar, en perfectas condiciones y con todas las etiquetas originales aún adheridas .
Los sombreros y abanicos no son reembolsables , ya que son artículos de venta final. ¡Gracias por su comprensión!